• 0416 - 217017

Categorie archief Nieuws

dooradmin

Really-IT biedt hulp als je bedrijf gekidnapped blijkt

Een helaas waargebeurd verhaal van de eigenaar van een technisch bedrijf die dacht zijn bedrijfsnetwerk goed beheerd te hebben. Op een dag in oktober bleken alle bedrijfsgegevens verloren. Een belevenis die hij nog een laatste keer wil vertellen om het daarna achter zich te laten omdat hij het er weer ‘warm’ van krijgt als hij eraan terugdenkt.

‘Ik dacht echt dat ik ICT goed geregeld had. Elke maand kwam mijn ICT-beheerder systeembeheer doen. Ze bekeken dan de computers en de server. Ook werden er regelmatig uitdraaien gemaakt waarop te zien was dat de verschillende controles waren uitgevoerd’. Dat de ‘groene vinkjes’ niet zo groen leken als deed vermoeden, bleek later, vertelt de eigenaar.

Op de bewuste woensdagavond wilde de eigenaar nog even inloggen om thuis te werken. Hij merkte dat hij sommige bestanden niet meer zag. Hij dacht dat het lag aan het ‘op afstand inloggen’. Vond het vreemd maar dacht: ‘Morgen maar zien’. Donderdag op de zaak kwam hij er al snel achter dat hij geen bestanden meer had, er was de hele nacht versleuteld. Ik zie de wanhoop in zijn ogen als hij mij zegt: ‘Niks meer, het complete bedrijfsproces stond stil!

Nadat de eigenaar contact heeft opgenomen met zijn ICT-beheerder gaan zij met de melding aan de slag. En toen bleef het stil. Na nog een keer bellen kwamen de ICT-ers toch naar het ‘plaats delict’. Al snel vertelde ze de eigenaar in een afgesloten kamertje dat het er niet goed uitzag. De back up bleek ook versleuteld. De volgende dag werkten zij er ‘achter de schermen’ aan en vertelden vrijdagavond doodleuk dat ze er na het weekend mee verder zouden gaan. Dit was het moment waarop de directeur besloot zelf een andere oplossing te zoeken. Hij wilde af van het hopeloze gevoel om het helemaal uit handen te geven en geen grip te hebben op de voortgang.

Ondertussen had de eigenaar via een relatie de naam Roland van de Put van Really-IT doorgekregen en belde hem op. Roland voelde dat dit geen weekend kon wachten en beloofde direct zaterdagmorgen naar het bedrijf te komen.

Roland zag al snel dat er geen recente back up beschikbaar was en ging aan de gang om te proberen de bestanden terug te kopen. Er volgden intensieve, nooit te vergeten uren op het kantoor met z’n tweeën. De eigenaar zag dat Roland zich er direct enorm in vastbeet en dat gaf veel vertrouwen. Je bouwt op zo’n manier heel snel een speciale band op met iemand die je hiervoor niet kende.

Er werd contact met de hacker gelegd die een bedrag in bitcoins eist. Via de Really-IT creditcard zijn de bitcoins gekocht en is er gehandeld op de beurs. Nog even was het spannend of er na transactie genoeg geld was overgemaakt naar de hacker. Via het hackers netwerk werd de decryptiesleutel ontvangen en konden de bestanden gerepareerd worden.

Natuurlijk was dit allemaal illegaal en moet je wel wat kennis hebben om zo diep in het circuit te raken. Beetje ‘Spooky’ om zo in het weekend te belanden op sites waar je normaal niet wilt wezen maar soms breekt nood wetten! Direct nadat de sleutel was ingevoerd en er op advies van Roland een backup aan werd gehangen, werd de data binnengehaald.

Zondagavond (na 10 uur decryptie) zagen Roland en de eigenaar inderdaad dat het gelukt was en ze maakten alles in orde zodat er op maandag weer ‘gewoon’ gewerkt kon worden. Vanaf dat moment werd de eigenaar onbesproken klant bij Really-IT mede omdat hij de slogan ‘Uw probleem onze uitdaging’ zelf ervaren heeft. De eigenaar heeft veel respect voor Roland, hij krijgt het nog warm als hij eraan denkt dat hij hem hiervoor niet kende, geen voorschot ontving maar dat Roland wel direct het hele weekend klaarstond om te helpen. 

Deze nare gebeurtenis laat ons ervaren dat je in een paar dagen tijd een stevige vertrouwensband kunt opbouwen voor een goede zakelijke samenwerking. 

Natuurlijk was er daarna nog een nasleep met de ICT-beheerder. Die spartelde nog even na toen onze klant hem vertelde geen vertrouwen meer in de samenwerking te hebben. Ook daarin bood Roland hulp en uiteindelijk stelde de oude beheerder de codes van de server beschikbaar waarna Really-IT de service kon overnemen.

Really-IT kan het probleem zoals in dit verhaal weergegeven, voorkomen door de nieuwe dienst ‘Endpoint protection’ wat meer is dan een traditioneel anti-virusprogramma. Hiermee blijf je verschoond van dit soort ‘kidnapp-praktijken’.

Voor meer informatie zie (https://reallyitdiensten.nl/2019/06/21/schijnveiligheid/).

 

 

 

dooradmin

Herinrichting IT-infrastructuur Den Bolder

Klaar met weer een uitdagend project! Leuk om na de Cammeleur in Dongen nu ons Waspiks sociaal cultureel centrum ‘onder handen te nemen’. We hebben de complete IT-infrastructuur heringericht. Hieronder een kleine indruk van ‘voor’, ‘tijdens’en ‘na’ de ombouw van de patchkast.

Voor

Tijdens

Na

dooradmin

Voorjaarsschoonmaak deel 3

Als u Google drive, Dropbox of Onedrive op uw pc installeert, wordt de data automatisch ook op de eigen pc opgeslagen. Wanneer u dan op uw eigen pc een cryptowall-virus krijgt, wordt de Google drive, Dropbox of Onedrive op uw pc mede geïnfecteerd. Vervolgens worden deze geïnfecteerde versleutelde bestanden gesynchroniseerd met de Google drive, Dropbox of Onedrive cloud. Kortom, hiermee worden de bestanden op de Google drive, Dropbox en/of Onedrive cloud mede geïnfecteerd. Alle bestanden zijn dan niet meer te herstellen en helemaal niet meer bruikbaar.

Google drive, Dropbox en Onedrive zijn niet verantwoordelijk voor het herstellen van de bestanden.

Daarvoor heeft u zelf een back-up van uw data nodig, hierin voorziet Google drive, Dropbox en Onedrive standaard niet.

De versleutelde bestanden kunnen worden hersteld door de desbetreffende hacker die de bestanden versleuteld heeft. Dit kost veel geld. Betalen geeft geen garantie dat u de bestanden terug krijgt of dat na het terug krijgen van de bestanden, de bestanden niet weer opnieuw worden versleuteld.

Een andere oplossing om te zorgen voor een goede back-up is het afnemen van de Online Backup dienst van Really-IT. Wij plaatsen dan vanuit de online backup de laatste niet versleutelde versie terug. Ook de noodzakelijke herinrichting van de geïnfecteerde computer kunnen wij voor u verzorgen.

Heeft u interesse in deze dienst, bel of mail dan gerust even naar Really-IT B.V. op telefoonnummer 0416-217017 of mailadres service@really-it.nl .

dooradmin

Ons advies voor een goed wachtwoord

Zoals u ongetwijfeld uit de media gehoord of gelezen heeft, is het belangrijk om uw wachtwoord op een goede manier samen te stellen.

Er zijn computers op internet die uw wachtwoord proberen te achterhalen om er namens u illegale acties mee uit te voeren, nieuwsbrieven mee te verzenden of bestellingen mee te doen.

Een goed wachtwoord heeft hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Gemiddeld wordt minimaal acht tekens gebruikt. Als u uw wachtwoord heel veilig wilt maken kunt u er beter een hele zin van maken die goed in uw geheugen ligt. Het filmpje hieronder legt het duidelijk uit.

dooradmin

Voorjaarsschoonmaak deel 2

Vervolg van de voorjaarsschoonmaak! Waarom is opschonen van uw computer noodzakelijk? Het regelmatig opschonen van uw computer is noodzakelijk in verband met allerlei spyware, malware, cookies en dergelijke die op uw computer terecht komen…. Wat is malware?

Malware is elke software die gebruikt wordt om computersystemen te verstoren, gevoelige informatie te verzamelen of toegang te krijgen tot private computersystemen.

Malware kan op verschillende manieren op de computer terecht komen:

  • Door “gaten” in windows en programma’s
    De grootste oorzaak van een malwarebesmetting zijn veiligheidslekken, ofwel ‘gaten’ in programma’s. Deze gaten kunnen via een programma (exploit), wat door een hacker is geschreven, misbruikt worden. Hierdoor kunnen kwaadwillende personen uw computer kunnen infecteren. Door een exploit kan vaak ongemerkt algehele controle over uw computersysteem worden verkregen.
  • Het bezoeken van geïnfecteerde website
    Wanneer een gebruiker louche websites bezoekt kan dit ook een oorzaak zijn van een malware-infectie, zoals sommige pornosites en sites waar je gratis muziekbestanden kunt downloaden.
  • Downloaden via downloadprogramma’s
    Wanneer een gebruiker zelf via een illegaal download programma, zoals bijvoorbeeld spotnet, programma’s, boeken, muziek of films download kan men een kans maken op malware. In dergelijke gratis downloads zit vaak spyware of adware. Spyware zijn programma’s die onzichtbaar worden geïnstalleerd op de computer en die op de achtergrond, zonder dat u het merkt, informatie vergaart over de computergebruiker en deze zal doorsturen naar een externe partij om geld te verdienen. Adware is advertentiesoftware die via ongevraagde pop-up vensters reclames laten zien om zodoende ontwikkelkosten van programma’s laag of zelfs gratis te onderhouden.

Welke type malware zijn er allemaal?

  • Adware- infecteert de computer met reclamesoftware en laat vaak pop-ups verschijnen.
  • Bootsectorvirus– infecteert het opstartgedeelte op een harde schijf of diskette.
  • Backdoor – is in een programma geplaatst om toegang tot een systeem of programma te krijgen.
  • Computervirus- infecteert bestanden en richt vaak schade aan.
  • Computerworm- verspreidt zich direct over het netwerk en richt vaak schade aan.
  • Dialer- verbindt de modem met een duur telefoonnummer.
  • IRC-bot- verbindt de geïnfecteerde computer met een netwerk van waaruit de computer bestuurd kan worden.
  • Keylogger- kan de toetsaanslagen of de muisbewegingen en wat er op het scherm getoond wordt registreren.
  • Ransomware- blokkeert de computer of de gegevens die erop staan en vraagt vervolgens geld van de gebruiker om de blokkade op te heffen.
  • Rootkit – geeft een computerkraker toegang tot de computer.
  • Spyware- geeft gegevens van de gebruiker door aan derden.
  • Rogueware of scareware– tracht de gebruiker ertoe te bewegen geld te betalen voor het verwijderen van onechte bedreigingen en waarschuwingen.
  • Trojaans paard- doet zich voor als iets anders dan het daadwerkelijk is en richt dan schade aan of functioneert als spyware.

 

Het is dus van belang op te letten waar u programma’s, muziek en dergelijke download. Als u bijvoorbeeld iets download van de Softonic website (welke bij een zoekresultaat op internet vaak ver bovenaan staat) dan krijgt u er gratis malware bij!

U merkt dat uw computer geïnfecteerd is met malware als deze raar of anders reageert dan normaal. In dat geval doet u er verstandig aan om even met Really-IT te bellen en de machine te laten opschonen.

 

dooradmin

Project Cammeleur

Ongeveer vanaf de start van de bouw (aanvang 2017) tot de dag van vandaag is Really-IT betrokken bij dit prachtige project. Stichting DonckHuys exploiteert De Cammeleur, dè sociaal-culturele ontmoetingsplek van Dongen. In De Cammeleur vinden naast DonckHuys ook Bibliotheek Theek 5, Het KunstPodium en ContourdeTwern hun onderdak. Het drie verdiepingen hoge gebouw telt 3.450 m2 bruto vloeroppervlak, heeft 16 zalen en is 14 meter hoog.

Daar passen behoorlijk wat gasten tegelijk in! En voor de die gasten en alle mensen die hun werkplek in de Cammeleur hebben moest er natuurlijk internet en WiFi geregeld worden. Het team van Really-IT voelde zich al heel snel verantwoordelijk voor dat gedeelte nadat hij met Stichting DonckHuys de opdracht overeen kwam. ‘Waar komt de glasvezel binnen?’ Voordat de vloer gestort was kon nog net aangepast worden dat dat aan de voorkant moest zijn en niet aan de achterkant… Nou is het een beetje ‘te kort door de bocht’ om te stellen dat dat het enige ‘probleempje’ was maar wat kijkt Roland met zijn team hier terug op een mooie opdracht! In de grote theaterzaal zijn 4 WiFi punten waarbij elk ruim 500 gebruikers tegelijk kunnen inloggen. Verdeeld over de rest van het pand zijn 13 punten geïnstalleerd waar bij elk punt 100 gebruikers kunnen inloggen.

Naast de WiFi en het internet voor het hele pand beheert Really-IT de server waar DonckHuys via werkplek online op werkt, het verzorgt ook de back-ups.

Mocht je eens in de gelegenheid zijn om dit prachtige pand te bekijken, dan raden we je zeker aan om in het horeca gedeelte een lekker bakske te drinken. Je kunt gerust met een flinke groep gaan want de WiFi in dat gedeelte kan wel 300 gebruikers aan!

dooradmin

Voorjaarsschoonmaak deel 1

Vervolg van de voorjaarsschoonmaak! Waarom is opschonen van uw computer noodzakelijk? Het regelmatig opschonen van uw computer is noodzakelijk ivm allerlei spyware, malware, cookies en dergelijke die op uw computer terecht komen…. Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van je computer zet op het moment dat je de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. Je komt cookies dan ook veel tegen bij websites waarbij je moet inloggen. Een cookie zorgt dat je ingelogd blijft terwijl je de site gebruikt.

Bedrijven kunnen door het toepassen van cookies surfgedrag in kaart brengen en zo dus heel veel weten over een gebruiker. Ze kunnen een heel profiel over de gebruiker opstellen en dat is een inbreuk op de privacy. Cookies worden meestal niet verwijderd door antivirussoftware omdat het in een andere vorm wordt opgeslagen, maar men kan ze wel laten verwijderen.

Wilt u nu al gebruik maken van onze opschoondienst of heeft u hier nog vragen over? Neem dan contact op met Really-IT via telefoonnummer 0416-217017 of via de mail service@really-it.nl.

dooradmin

Van Windows 7 naar Windows 10

 

De klok begint te tikken om serieus werk te maken van het verlaten van Windows 7 in een zakelijke IT-omgeving.
Per 14 januari 2020 eindigt namelijk de ondersteuning op Windows 7 en de Windows 10 upgrade licentie is in 2019 tevens nog gratis!
Wij als Really-IT helpen u hier graag mee!